Política de envío

Politique d’Expédition

Chez DEEPFACE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :

Traitement des Commandes

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
  • Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), le délai de traitement peut être légèrement plus long. Nous vous remercions pour votre patience.

Options et Délais de Livraison

Nous proposons plusieurs options d’expédition pour répondre à vos besoins :

  1. Livraison Standard :
    • Délais estimés : 1 semaine à 2 semaine 

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et les transporteurs. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Zones de Livraison

Nous expédions actuellement dans les régions suivantes :

  • National 
  • International 
    Si votre destination ne figure pas dans notre liste, contactez-nous à [adresse e-mail].

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de l’adresse de livraison, du poids et du volume des articles.

Livraison Gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant [montant] € (uniquement pour les livraisons standard et dans certaines zones géographiques).

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard, perte, colis endommagé) :

  1. Contactez immédiatement notre service client à [adresse e-mail] avec votre numéro de commande.
  2. Pour les colis endommagés, veuillez inclure des photos du colis et des articles concernés.

Douanes et Taxes (Pour les Commandes Internationales)

  • Les frais de douane ou taxes d’importation sont à la charge du client. Ces frais dépendent de la réglementation en vigueur dans le pays de destination.
  • Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus aux procédures douanières.

Modification ou Annulation d’une Commande

  • Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à [adresse e-mail].
  • Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée ou annulée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous à deep6face.info@gmail.com .