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Vos droits

Conformément à la réglementation (par ex. RGPD), vous avez le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail].


Politique de Retour

Retour et Remboursement

  • Conditions générales : Nous acceptons les retours sous 14 jours après la réception de votre commande, uniquement si :
    • Les articles sont dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec étiquettes).
    • Les articles ne font pas partie des catégories non remboursables (par ex. articles en solde, sous-vêtements).
  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande de notre part.

Procédure de retour

  1. Contactez notre service client à deep6face.info@gmail.com en précisant :
    • Votre numéro de commande.
    • Les articles concernés.
    • La raison du retour.
  2. Après validation, vous recevrez des instructions pour renvoyer les articles.
  3. Une fois les articles reçus et inspectés, nous procéderons à un remboursement ou un échange selon votre choix.

Produits défectueux ou erreurs

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Joignez des photos détaillées pour que nous puissions traiter rapidement votre demande.

Exceptions

  • Les articles en solde ou personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse deep6face.info@gmail.com

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